购买说明

2017-06-07

购物流程


一、注册/登录

(1) 新顾客注册:请点击首页顶部“菜单-注册登录”进入注册页面后请输入账户名,手机号码、密码及验证码,按照提示完成注册。

(2) 老顾客登陆:请在"登录 "页面输入登陆账号、注册密码进行登陆。


二、查找配件

(1) 您可以根据您的车型、部件类型及配件品牌筛选查找适合您爱车的升级配件,并使用过滤项精确查找到符合您需求的配件。

(2) 您也可以通过再搜蓝输入关键字的方法所搜您想要购买的产品,请注意在关键词之间加入空格。


三、加入心愿单

(1) 挑选商品后,在商品详细页面点击“加入心愿单”按钮,将商品放入购物车中。

(2) 在购物车中,系统默认每件商品的订购数量为1件,如果您想购买多件商品,可修改购买数量。

(3) 在购物车中,您可以将商品加入收藏夹,或是选择取消收藏


温馨提示:商品价格会不定期调整,最终价格以您提交订单后订单中的价格为准。


四、购买

(1) 在购买配件前,请您务必与我们的客服联系,确认您需要购买的产品。

温馨提示:在此过程中我们可能会需要您的车辆VIN码或其他资料,用以保证此配件可以安装于您的车辆之上。同时客服会与您确认商品的价格,您的联系方式与收货地址等信息。

(2) 您也可以在心愿单页面点击“将心愿单发送给REDLINE”。我们的客服会主动联系您,并完成上述(1)的全部步骤。

(3) 在您与我们的客服确认所有信息之后,请按照步骤完成付款,之后您会在个人中心-我的订单中收到一个订单信息。

(4) 红线的所有商品都采用“先付款,后发货”的方式进行购买。


温馨提示:商品页面显示有库存的商品,红线将在两个工作日内为您发货。商品页面显示预订的商品,表明此商品需要从海外发货或采用下单后制作的方式,具体发货及收货周期依产品而不同,请向客服咨询准确信息。


五、支付方式

红线提供多种支付方式,您可以选择

①银行卡转账 ②支付宝支付 ③微信支付


银行转账信息如下:

户名:北京红线动力文化科技有限公司

账号:0200006209200340841

开户行:中国工商银行东升路支行


六、运输及收货方式

(1) 红线提供的收货方式:德邦物流、顺丰快递、普通快递送货上门。详情请咨询客服。

(2) 对于需要从海外订购的产品,红线采用海运方式进行配送,运输周期因发货地不同而有所不同,具体运输周期请咨询客服。

(3) 发货后,红线客服团队会为您提供整个物流跟踪服务,国内运输会为您提供快递单号,海外运输会为您定时提供最新跟踪信息。


七、验货与签收

(1) 签收时与配送人员当面核对:商品及配件、商品数量及发货清单、发票(如有)等。

(2) 一单多箱的订单,收货单会放在最后一箱,且最后一箱的箱标签上会打印出“货单”两字作为提醒。若快递只收到一部分商品,请您查看快递标签或订单详情显示有几箱货物,若分为多箱,请耐心等待。

(3) 如存在包装破损、商品错误、商品短缺、商品存在质量问题等影响签收的因素,请您可以拒收全部或部分商品,相关的赠品,配件或捆绑商品应一起当场拒收。

(4) 为了保护您的权益,建议您尽量不要委托他人代为签收;如由他人代为签收商品而没有在配送人员在场的情况下验货,则视为您所订购商品的包装无任何问题。

(5) 为了方便日后可能出现的退换货流程,请保留商品外包装箱15天。


八、其他注意事项

(1) 用户需要变更订单中的收货地址或收货人信息的,请用户与红线取得联系,并协商处理。

(2) 收货人可以本人签收商品或委托他人代为签收商品,被委托人的签收视为收货人本人签收。用户选择他人作为收货人,该收货人违反本节约定义务的,由用户承担相应责任。

(3) 因用户填写的收货地址和(或)收货人信息不准确,或者未经红线同意要求变更收货地址或收货人信息,导致发货后无法送达的,运费由用户承担。

(4) 红线按照约定发货后,收货人有收货的义务。收货人无正当理由拒绝签收商品的,运费由顾客承担。

(5) 收货人拒绝签收商品后,应当及时联系红线返还商品。因收货人怠于退还货物所产生的额外运费、保管费等费用由收货人承担。

(6) 收货人签收商品时,应当对商品进行验收。

(7) 涉及商品表面一致的事项,收货人应当在签收商品时进行验收。本条所称"表面一致",是指凭肉眼即可判断所收到的商品表面状况良好且与网上描述相符,表面一致的判断范围可参考但不限于货物的形状、大小、数量、重量等。收货人签收商品时发现表面不一致的情形,有权拒绝签收商品。

(8) 对于需要先签收再打开包装查看的商品,收货人应当要求承运人当场监督并打开包装查看,如发现表面不一致,应当在签收单(收货人联和承运人联)上备注详细情况并让承运人签字确认或者直接退回商品。

(9) 收货人签收商品后,商品毁损、灭失的风险由商家转移给用户。

(10) 海外下单的商品,一旦下单,订单即不能取消,由此产生的所有费用,需由客户负责。

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